穿越周期，向新而行：Forevermark如何重塑消费者增长链路？

其推出的「the ONE」寰宇系列（以下简称“「the ONE」”）在七夕期间全渠道销售额突破 2000 万元。在天然钻石市场持续承压、消费趋于谨慎的背景下，这一成绩尤其值得关注。

然而，爆款本身已经难得，但真正决定一个品牌能走多远的，往往是爆款之后的下一步。Forevermark 显然没有停在「the ONE」带来的声量上。此后，品牌继续调整、尝试和更新自己，并把变化逐渐延伸到产品、传播、渠道与零售的更多环节。

从这个角度看，Forevermark 这一阶段的变化，可以被概括为一种持续的“向新而行”。所谓“向新”，并不是不断制造新鲜感，而是一个成熟品牌仍然有能力理解正在变化的消费者，并据此重新组织自己。具体来看，这种变化正在同时发生在几个层面：产品端不断增加新的购买理由，传播与数字渠道重新连接消费者，线下零售通过空间与在地化体验深化关系，技术则进一步进入服务与经营体系。

当这些变化开始同时发生，真正值得观察的，也就不再只是 Forevermark 又推出了什么，而是这些分散在不同环节的“新”，如何彼此连接，并最终汇聚成品牌持续向前的能力。

长出新的购买理由

丰富钻石珠宝的产品选择，回应消费者的差异化消费需求。

图片来源：Forevermark

Forevermark 近年来的产品焕新，正是在回应这些越来越多元的购买需求。品牌并没有偏离天然钻石这一核心，而是在此基础上主动拓宽材质、设计语言与佩戴场景，为消费者增加新的选择理由。

「the ONE」就是其中一个明显的例子。该系列首次将黄金与天然钻石结合，并通过串珠、吊坠、手环以及自由组合、叠戴等方式，弱化传统钻石珠宝的仪式感，强化趣味、搭配与自我表达，也由此切入更年轻、更日常的“趣奢”赛道。在消费愈发理性的背景下，黄金本身兼具审美、文化与价值属性，Forevermark 将其与天然钻石所承载的情感意义结合，也让「the ONE」也增加了一层对材质价值的认同。

图片来源：Forevermark

但 Forevermark 的“向新”，并不是用新品覆盖经典。「Icon」星空系列、「Le Light」冰糖系列、「AVAANTI」昂系列, 「Laurel」月桂系列等核心产品依然持续承接婚嫁与重要场合等需求。在此基础上，品牌再通过「the ONE」和「熠韵」向外拓展：前者进入悦己、日常搭配与自我表达，后者则进一步连接工艺、艺术与收藏。

这种产品矩阵真正拓宽的，其实是珠宝与消费者自身的相关性。过去，一件钻石珠宝可能因为婚姻、周年或某个重大时刻而与“我”有关；现在，它也可以因为一次升职、一种穿衣风格、一份自我奖励，甚至只是某种审美偏好而进入生活。当消费者能够在不同产品中找到属于自己的理由，珠宝也就不再只等待少数重要时刻，而是拥有了更多进入个人生活的机会。

持续连接消费者

罗云熙为品牌亚太区臻雅代言人。

图片来源：Forevermark

与此同时，Forevermark 还邀请不同类型的明星艺人演绎珠宝。长期代言人持续沉淀稳定的品牌认知，不同艺人则通过各自的风格与受众，让具体产品进入不同审美、兴趣与内容圈层。明星合作因此并不只是制造声量，而是在不断增加消费者认识 Forevermark 的入口。

图片来源：天猫奢品

这种数字触达也开始沉淀为更具体的消费兴趣。以品牌在天猫奢品的官方店铺为例，根据平台显示，近半年已有约 5000 名 88VIP 用户加购产品、约 6000 件商品被收藏，近 7 天品牌搜索量达到 5 万。虽然这些数据并不直接等同于成交，但至少说明，从搜索、收藏到加购，消费者正在主动进入品牌的数字消费链路。

更重要的是，不同平台并非重复同一种传播，而是在消费者决策的不同阶段各自发挥作用。一个消费者可能先因明星佩戴注意到某件珠宝，随后去小红书查看更多搭配，在抖音直播中进一步了解产品，也可能直接进入天猫比较并完成购买。

让品牌融入城市语境

线下体验空间，推动消费者深入了解品牌叙事。

图片来源：Forevermark

今年，Forevermark 拓展的不只是城市版图，也在同步更新自己的在地表达。每进入一座城市，品牌都尝试用当地熟悉的文化语言重新讲述自己，让空间不只是“落地”，而是真正进入城市语境。

沈阳故宫光影灵感；成都 “经纬织曜” 艺术珠宝展

融入巴蜀编织意象；昆明 “花开曜至” 艺术珠宝展

则诠释品牌自然东方美学。

图片来源：Forevermark

从宫殿光影、城市花木到经纬织造，Forevermark 没有复制同一套空间模板，而是让不同城市的文化真正参与品牌表达，也让消费者在熟悉的文化线索中，更自然地建立对品牌的理解与记忆。

以持续创新回应市场变化。

图片来源：Forevermark

这也给正在调整中的天然钻石珠宝行业提供了一个值得观察的样本。在消费者主导权不断增强的今天，品牌仅靠专业、稀缺或历史已经很难自然获得选择。消费者希望知道，一件珠宝为什么与“我”有关，它能进入怎样的生活场景，又能为“我”提供什么价值。品牌需要做的，因此不只是维持自身的专业高度，也要不断创造消费者认识、理解、体验和选择自己的理由。

Forevermark 的“向新而行”也因此有了更深一层的意义：它没有放弃原有的专业与经典，而是在这些长期资产之上，重新组织产品、内容、渠道、空间与服务。真正的焕新，不只是让品牌看起来更新，而是让一个成熟品牌拥有持续回应市场变化的能力，并把这种能力沉淀进长期增长之中。